讲述人：吕昊威（第七检察部工作人员） 

从1931年11月，中华苏维埃第一次全国代表大会通过的《工农检察部的组织条例》第10条规定工农检察部之下设立控告局；到新中国成立后，于1954年11月23日最高人民检察院办公厅下设控诉组；从恢复重建之初，平反冤假错案、拨乱反正成为检察机关工作重点；到1989年1月10日，最高人民检察院发布《人民检察院举报工作若干规定（试行）》（高检控申发字〔1988〕第7号），各级人民检察院设置“人民检察院举报中心（室）”，专门处理举报工作。检察机关控申部门久经岁月沉淀，从容应对各种风险挑战，经受住了党和人民的历次考验，体现了对人民群众切身利益的牵挂和惦念，彰显了为党分忧、为民解难的决心，展现了高素质的专业能力。

控申工作连接检察机关和人民群众，面对的是群众切身利益，要想做好控申工作，一是必须始终坚持“把屁股端端地坐在老百姓的一面”，悉心、细心、耐心倾听群众反映问题，把来访群众说的每句话都记在心里，继续发扬革命传统和优良作风，始终把人民群众的利益放在心中最高位置；二是必须始终坚持“换位思考”的工作方式，把信访群众的事看做自己的事，不仅要让来访群众感受到温暖和温情，还要让群众信访件件有回复、事事有着落，将“把心贴近人民”的本质要求贯穿于工作全过程；三是必须始终坚持责任意识，牢牢坚守“利民之事，丝发必兴，厉民之事，毫末必去”的工作态度，面对群众的急、难、愁、盼，要用心用情用力去做好，做到群众满意为止。

念民之所忧、行民之所盼，新时代控申工作人员要以更强的担当意识、更重的责任意识、更大的危机意识做好群众工作，向党和人民交出满意答卷。